Perguntas Frequentes

Já tenho usuário cadastrado na Área do Cliente do site ou aplicativo Calcard. Preciso realizar um novo cadastro para participar da promoção Constelação de Prêmios?
Sim, pois a participação na promoção Constelação de Prêmios Calcard será válido e elegível mediante cadastro do cliente no site calcard.com.br/promocao.
Realizei o cadastro da promoção, qual o prazo para começar a acumular estrelas?
Todos os clientes Calcard que efetuarem o cadastro no site calcard.com.br/promocao, dentro do período da promoção, 15/11/16 a 15/02/17, terão suas estrelas acumuladas.
Quando “Suas Estrelas” serão atualizadas?
Toda terça-feira e sexta-feira, será atualizado o saldo das suas estrelas no site calcard.com.br/promocao.
Qual o prazo para cálculo das estrelas válidas e elegibilidade para a premiação mensal?
Os clientes que realizarem cadastro entre 15/11/16 a 15/12/16 terão suas estrelas válidas para ranking do primeiro mês de premiação. Os clientes que realizarem cadastro entre 16/12/16 a 15/01/17 terão suas estrelas válidas para ranking do segundo mês de premiação. Os clientes que realizarem cadastro entre 16/01/17 a 15/02/17, terão suas estrelas válidas para ranking do terceiro mês de premiação.
Como consulto meu saldo de estrelas?
Efetuando o cadastro no site calcard.com.br/promocao, para primeiro acesso ou consultando “Suas Estrelas” em sua área de cliente.
Tive problemas com o meu cadastro ou tenho dúvidas, como entro em contato?
Pelo site calcard.com.br/promocao, acesse contato e encaminhe uma mensagem ou entre em contato pelos telefones do SAC Cuiabá e Várzea Grande 65 3614-9680 e demais localidades 0800 65 3033. Pelo SAC nosso horário de atendimento é de segunda a domingo, das 08:00 às 22:00 (horário de Brasília) e para responder as mensagens considerar 2 dias úteis.
Qual o prazo para divulgação do ranking dos 100 premiados/mês e premiações?
A divulgação da premiação do primeiro mês ocorrerá até 30/12/2016, do segundo mês até 30/01/2017 e do terceiro mês até 28/02/2017. A entrega das premiações será realizada até 30 úteis transcorrido da divulgação do ranking dos premiados de cada mês.
Como acumulo estrelas na Promoção Constelação de Prêmios Calcard?
AÇÃO Nº ESTRELAS
A cada R$1,00 (um real) em compras válidas no cartão Calcard 2
A cada seguro ou assistência contratada nas Lojas STUDIO Z ou GABRIELA CALÇADOS 10
Indicações (MEMBER GET MEMBER), convite com código para aderir à promoção 10
Ter ou contratar o cartão e cadastrar-se no site da promoção 50
Cada compra parcelada na Loja STUDIO Z* em 6x, 7x ou 8x 100

*STUDIO Z, lojas físicas, não válido para o e-commerce

Como acumular estrelas por indicação?
Ao realizar o seu cadastro você terá um código de indicação exclusivo. Divulge este código e cada amigo que realizar o cadastro no site calcard.com.br/promocao com uso do seu código acumulará estrelas para você.
Recebi um código de indicação o que faço?
Acesse o site calcard.com.br/promocao, acesse cadastre-se e digite o código no espaço “Quem Indicou”. Aproveite e divulgue o seu código de indicação para seus amigos, após seu cadastro.

Contato

Horário: de Segunda a Domingo, das 08:00 às 22:00 (horário de Brasília).
Cuiabá e Várzea Grande: 65 3614-9680
Demais localidades: 0800 65 3033
(Obs: Não aceita ligações de telefone celular)